В Максимум Лахта организовано обучение мастеров-консультантов

30 апреля 2008

Официальный дилер Honda в Санкт-Петербурге Максимум Лахта на базе своего учебного класса организовал обучение мастеров-консультантов навыкам, помогающим обслуживать клиентов. Обучение проводит официальный представитель Honda в России ООО «Хонда Мотор РУС».

По словам Ильи Гринюка, специалиста группы поддержки и развития сервисной сети Хонда Мотор РУС (Honda Motor RUS):

«Подобные тренинги проводятся регулярно. Наша цель – доносить до мастеров-консультантов идею постоянного совершенствования схемы обслуживания и навыков общения с клиентом.

Несмотря на то, что тренинг уже закончился, он все равно продолжается… Следующий этап – подтверждение полученных знаний. Соичиро Хонда говорил, что мы должны стремиться обслужить клиента на 120%, а значит, превзойти его ожидания. Данная обучающая программа – один из инструментов, позволяющих достичь такого результата».

Все мастера-консультанты Максимум Лахта, прошедшие обучение, успешно сдали аттестационный экзамен и получили сертификат соответствия стандартам Хонда Мотор РУС.

Новости «Хонда Максимум»
×
Легендарные полезные советы от "Максимум"
Подпишитесь, и еженедельно получайте только самые лучшие советы по ремонту и эксплуатации вашего автомобиля

Пожалуйста, укажите Ваше имя и телефон и мы перезвоним Вам в самое ближайшее время!

Ваше имя
Ваш телефон
E-mail
Тема обращения
 

Спасибо за запрос! Пожалуйста, выберите удобное время и мы вам перезвоним!

Желаемое время*
 : 
часыминуты
 
Спасибо!
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время!