Отзывы наших клиентов
-
15.05.2012«
Здравствуйте! Купил Хонду СR-V 28 апреля 2012. Сам я из Карелии, поэтому покупку делал через интернет. Хочется сказать большое спасибо менеджеру Денису Яковлеву за оказанную помощь и содействие при покупке и подготовке авто. Всё было чётко и быстро.
Ещё раз спасибо! »
МихаилЗам.нач.участка -
05.05.2012«
Доброго времени суток!
В начале было некоторое недопонимания между менеджером по согласованию и технологией процесса Алексеем по времени согласования со страховой компанией. После чего был приятно удивлён терпением и пониманием в сроках постановки на ремонт своего авто. Ремонт выполнили в срок, несмотря на объём проделанной работы и стеснения во времени. В целом работой остался доволен, благо есть с чем сравнивать! Может конечно раз на раз не приходится, но уже не первый раз обращаюсь и получаю помощь даже в мелочах, от чего появляется гордость в сотрудничестве с данным автосалоном, в особенности как я уже указывал выше с Алексеем - менеджером по согласованию и технологией процесса и Андреем - менеджером по выдаче автомобилей после кузовного ремонта!
Так держать.) »
Смирнов Юрий ЮрьевичИнженер -
04.03.2012«
Автомобиль пока еще не купил,а только заказал. Но для начала хочу сказать,что очень понравилась работа Зарубко Романа Викторовича.Первые дни при выборе комплектации и цвета,я честно говоря достал его своими вопросами ! Но благодаря его терпению и выдержке, мы пришли к единому мнению.И выбрали комплектацию ,которая меня устраивала.В этом вопросе огромную помощь оказал руководитель отдела продаж Роман Катаев,с которым мне тоже довелось пообщаться.Самое главное в этом вопрсе, что эти люди,как говориться-находятся на своем месте и умеют общаться с разными клиентами.Мне дали полную и исчерпывающую информацию по всем моим вопросам.Я думаю,что при покупке,проблем тоже не будет. С Уважением.Дмитрий. »
Сумбаев Дмитрий Леонидович -
25.02.2012«
Хотелось выразить персональную благодарность Каркатову Михаилу за организацию оперативного и качественного ремонта моего автомобиля civic 4D. Осталось приятное впечатление.
Еще раз спасибо, за оказанную отзывчивость и доброжелательность!!! »
Ксения -
10.02.2012«
Хотелось сердечно поблагодарить за оперативную работу отдел продаж запчастей и аксесуаров
Я сегодня 10.02.12 в 13:20 подошел к стойке продаж запчастей и попросил продать мне коврики в салон CRV, купленной кстати здесь же, неделю назад, в ответ услышал что нужно подождать специалиста ( видидимо по продаже ковриков)
через 10 минут специалист неспешно явился, я попросил показать выбранный коврик, на что он куда то позвонил и сказал , что все специалисты ( надо думаль по выносу ковриков) сейчас обедают и освободяться только через 20 минут . Сидеть полчас в салоне мне как то не понравилось и я уехал....Постараюсь в следующий раз при приезде спрашивать , не обедают или полдничают или ужинают соответсвующие специалисты »
Дрозд Юрий -
10.02.2012«
Недавно стал счастливым обладателем белого аккорда. Машину покупал в Лахте,остался очень доволен. Мужики, а какие там работают девчонки...Отдельное спасибо менеджеру Евгении. Сам я не из Питера, можно сказать два локтя по карте, поэтому все организационные вопросы решались по телефону, все четко и по существу- ни каких нареканий. Машину я выбирал долго и обзвонил не один и не два салона и если наши отзывы читает начальство этого салона то уж как минимум благодарность а то и премию в денежном эквиваленте она заслужила. в смысле Евгения, а не машина.РЕСПЕКТ. »
Сергей -
09.02.2012«
Приобрел я автомобиль 26.01.2012 года CR-V 2011 г.в.и у меня во время покупки возник вопрос к менеджеру по поводу подарков и различных бонусов.В ответ я услышал что никаких подарков для вашей машины нет.Зато на сайте все написано что каждому покупателю CR-V мультимедийная система для пассажиров в подарок.На сайте отсутствует какая либо информации о сроках акции и на какие виды комплектации распространяется.Из этого вывод-подарок действительно должен получить каждый покупатель CR-V.Я неоднократно делал запрос на эту тему в отдел продаж,но никаких ответов не получил.Так что получается обыкновенный лохотрон с подарками то!Как так,вроде солидный салон.Неужели салон на этих подарках экономит, а потом продает их же другим владельцам автомобилей.Я предусматриваю что это сообщение тоже не будет отвечено,но хоть люди может прочитают и не будут вестись на рекламу такого рода. »
АлександрОтвет автосалона:Автосалон Максимум Лахта Honda свидетельствует Вам свое уважение и выражает искреннее сожаление относительно возникшего между нами недопонимания. Мы внимательно изучили Вашу жалобу и, проведя всестороннее расследование, готовы сделать следующие разъяснения: - в нашем салоне действительно предусмотрены подарки и бонусы для покупателей. Срок действия специальных предложений ограничен. - акция «Мультимедийная система для пассажиров» действовала до 31.12.2011 на все проданные до указанной даты авто модели CR-V. Далее, с 01.01.2012, акция распространялась только на одну комплектацию авто, которая не совпадала с Вашей. - представленная на сайте информация носит рекламный характер, для получения более подробной информации о предоставлении тех или иных подарков рекомендуем обращаться непосредственно к продавцам- консультантам по телефону 777-77-65, во избежание конфликтных ситуаций и недопонимания возникших в результате некорректной трактовки информации, размещенной у нас на сайте. - в настоящий момент данная акция закончилась и информация о ее проведении на сайте более не представлена. - благодарим Вас за оставленный отзыв, в дальнейшем будем более внимательны при формулировке предложений и размещении рекламной информации на нашем сайте. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на наше взаимовыгодное сотрудничество, всегда будем рады видеть Вас в нашем дилерском центре. С Уважением, Широкова Александра, менеджер по продаже автомобилей Honda Дилерского центра Максимум Лахта -
30.01.2012«
Не мог не оставить отзыв о работе Ваших сотрудников, а конкретно Владимира Галахова из отдела сервиса. Сочетание уважительного, человеческого отношения с клиентами с высоким профессионализмом и умением разрешать спорные ситуации со страховыми компаниями на мой взгляд залог успеха любой компании. Прошу руководство обратить внимание на достойную кандидатуру для профессионального роста.Машинку мою отремонтировали быстро и качественно благодаря Вашему сотруднику- Владимиру ! »
Олег -
08.01.2012«
очень осталось крайне негативное впечатление от данного салона.
у меня пытались угнать машину, отдала в ремонт. ждала замки месяц. При получении машины полный бардак, мастер, который отдавал машину, сказал разбираться самой, еще проще решил мою проблему- сказал, что могу написать жалобу. Толком ничего не могли рассказать про машину, ничего не показали, потеряли крышку от иммобилайзера. Очень приятно.
К сожалению, я не сразу проверила бампер. Поставлен ОЧЕНЬ криво. Потеряли болтик.
Далее выяснилось, что иммобилайзер в машине отключен.Вот нормальные люди??? Машину угоняют, так мне еще и защиту отключают. Просто так это не оставлю. Будьте внимательны, когда будете забирать свои авто!
Юлиана »
Богомолова ЮлианаОтвет автосалона:Здравствуйте, Юлиана Сергеевна! ООО «Максимум-Лахта Сервис» официальный дилер Honda свидетельствует Вам свое уважение и выражает искреннее сожаление относительно возникших между нами разногласий. Для более глубокого изучения предмета и нахождения подтверждения Ваших утверждений мы пригласили в наш сервис нового владельца Вашего автомобиля. Совместно с ним осмотрев автомобиль и проведя всестороннее расследование, могу сделать следующие разъяснения: 1. Направление от страховой компании нами было получено 13.11.11, а автомобиль был готов 29.11.11, включая время ожидания необходимых запасных частей. 2. Заявленная Вами неудовлетворительная установка переднего бампера является следствием многочисленных повреждений, нанесенных ему в процессе эксплуатации, о чем свидетельствуют множественные повреждения ЛКП, царапины и вмятины на его поверхности. 3. Работ, связанных с обслуживанием, отключением или иными манипуляциями с иммобилайзером в нашем сервисе в обозримом периоде не производилось, его неисправность Вами не описывалась и заявок на ремонт не делалось. В процессе осмотра причины неработоспособности данного оборудования нами были установлены и устранены за счет нового владельца автомобиля, в т.ч. восстановлена утраченная в процессе предыдущей эксплуатации часть корпуса метки иммобилайзера. 4. Факты неподобающего обращения с Вами со стороны мастера-консультанта подтверждения не нашли. Непосредственно в момент получения автомобиля и в течение последующего месяца никаких жалоб на грубость или отсутствие достаточного внимания со стороны мастера в отношении Вас нами зафиксировано не было. Опираясь на вышесказанное и учитывая уже принятые меры, мы не находим подтверждения приведенных Вами фактов и, к сожалению, не имеем оснований возлагать на себя за них ответственность. Надеемся на понимание и остаемся в Вашем распоряжении по приведенным ниже координатам. С уважением, Константин Андреев Руководитель малярно-кузовного цеха МАКСИМУМ-Лахта Хонда 777-77-64, доб.: 50-15 ksandreev@maximum-honda.ru -
01.12.2011«
Спасибо большое Алексею Касперову и его коллегам за быстрый и качественный ремонт!
Желаю успехов в работе! »
Саблина Зоя
